Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Haben Sie noch Fragen zu unseren Lösungen? Können wir Ihnen helfen? Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere häufig gestellten Fragen.  

Sie haben die von Ihnen gesuchte Information nicht gefunden? Sie können uns über den Chat, per E-Mail an asiakaspalvelu (a) corego.fi oder telefonisch über +358 10 200 3330 erreichen.

Zahlungslösungen 

Was ist ein CM5-Kassenterminal?

Ein CM5-Kassenterminal ist eine tragbare Zahlungslösung mit Touchscreen für den flexiblen Verkauf.  

Das Kassenterminal kombiniert die Kassenapp von Corego mit dem Kassenterminal von Verifone. Sie benötigen für den Verkauf somit nur ein Gerät. 

Das CM5 unterstützt viele Zahlungsarten und es lässt sich leicht mitnehmen. Ein 4G-Netz und ein leistungsstarker Akku garantieren die Funktionsfähigkeit der Geräte auch in einer herausfordernden Umgebung.  

Sie können die von Ihnen gewünschten Produkte für jede Verkaufsstelle selbst festlegen. Das CM5 lässt sich auch leicht in Ihre bestehenden Systeme integrieren. 

Wie kann ich für mein Unternehmen oder meine Veranstaltung Kassenterminals bestellen?

Wir vermieten Zahlungslösungen flächendeckend für unterschiedliche Veranstaltungen und Unternehmen. Unser Tarif wird individuell je nach Mietdauer und Geräteanzahl festgelegt.  

Wir machen Ihnen gerne ein individuelles Angebot zu unseren Lösungen. Bitte füllen Sie hier unser Kontaktformular aus. Wir nehmen so bald wie möglich Kontakt mit Ihnen auf! 

Kann ich die Kassenterminals auch nur für einen kurzen Zeitraum mieten?

Unsere Zahlungslösung eignet sich ausgezeichnet für kürzere sowie längere Mietdauern.  

Sie können Kassenterminals zum Beispiel nur für eine Veranstaltung oder gleich für mehrere Monate auf einmal bestellen.  

Die Rechnungsstellung erfolgt pro Veranstaltung oder gemäß der Anzahl an Monaten der Verwendung. Sie bezahlen somit nicht unnötig. 

CoreGo Cloud

Was ist CoreGo Cloud?

CoreGo Cloud ist unser Betriebssystem, in dem Sie mühelos alle Lösungen von CoreGo Cloud mit einem Konto verwalten können.  

Sie können auch Berichte herunterladen und Ihren Verkauf in Echtzeit überwachen. 

Wie bekomme ich Zugangsdaten zu CoreGo Cloud?

Wir erstellen unseren Kunden auf Anfrage Zugangsdaten zu unserem Betriebssystem CoreGo Cloud. Falls Sie Zugangsdaten brauchen, nehmen Sie bitte per E-Mail an suppor@corego.fi Kontakt mit CoreGo auf. 

Wie kann ich mich bei CoreGo Cloud anmelden?

Wenn Sie Zugangsdaten haben, können Sie sich unter der folgenden Adresse bei CoreGo Cloud anmelden: https://www.coregocloud.com. 

 

Tickets

Ich habe die von mir im Onlineshop bestellten Tickets nicht per E-Mail erhalten

Bitte überprüfen Sie, dass Ihre Tickets nicht im Spam-Ordner gelandet sind.  

Sie können auch den Kundendienst von CoreGo per E-Mail unter support@corego.fi oder in dringenden Fällen telefonisch über +358 10 200 3330 (Mo–Fr 9–17 Uhr erreichbar) kontaktieren. 

RFID-Karten und -Armbänder

Das von mir auf die RFID-Karten oder -Armbänder geladene Guthaben wurde nicht auf mein Bankkonto zurücküberwiesen

Die RFID-Karten oder -Armbänder werden nur mit den Einkäufen belastet, die bei der Veranstaltung tatsächlich getätigt wurden.  

Wenn Sie die Karte oder das Armband mit einem gewünschten Guthabenbetrag aufladen, wird auf Ihrem Bankkonto lediglich eine Vorautorisierung durchgeführt, deren unbenutzter Teil nach der Veranstaltung automatisch aufgelöst wird.